ANPC / SAL / SOL
Informații pentru consumatori despre reclamații, soluționare alternativă și soluționare online a litigiilor.
Ultima actualizare: 20.05.2026ORTEOV COMPANY SRLCUI 24477890
1. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Consumatorii pot consulta informațiile publice ale Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor și pot folosi mecanismele puse la dispoziție de autoritate, acolo unde situația intră în competența acesteia.
2. Soluționarea alternativă a litigiilor - SAL
Pentru eventuale litigii între consumatori și comercianți, poate fi utilizată soluționarea alternativă a litigiilor, conform cadrului legal aplicabil.
3. Soluționarea online a litigiilor - SOL/ODR
Dacă sunt disponibile mecanisme europene sau naționale de soluționare online, acestea pot fi consultate de consumatori potrivit instrucțiunilor autorităților competente. Pentru situații curente, recomandăm verificarea surselor oficiale ANPC și ale Comisiei Europene.
4. Observații pentru LacColibita.ro
Clarificare: LacColibita.ro nu este agenție de turism și nu încasează în prezent plăți online de la turiști pentru rezervările/serviciile operatorilor listați.
- Relația comercială pentru cazare, activități, restaurant sau alte servicii se stabilește direct între turist și operatorul listat.
- Pentru servicii de promovare/listare oferite de laccolibita.ro clienților locali, condițiile comerciale se stabilesc prin ofertă/acord/contract și documente fiscale aplicabile.
- Sesizările privind conținutul publicat pe platformă pot fi trimise mai întâi la contact@laccolibita.ro.