Politica de confidențialitate
Politică GDPR pentru formulare, email, cereri turiști, loguri, cookies și administrarea platformei LacColibita.ro.
1. Operatorul datelor
Website-ul LacColibita.ro este administrat de ORTEOV COMPANY SRL. Datele complete ale companiei, inclusiv CUI, Reg. Com., EUID, sediu și contacte administrative, sunt disponibile în pagina Date companie / operator economic.
- Email pentru date personale: gdpr@laccolibita.ro
- Email platformă: contact@laccolibita.ro
- Telefon: +4 0745 337 157
2. Ce date putem colecta
- date introduse în formulare: nume, prenume, telefon, email, mesaj, tip solicitare, perioadă, număr persoane, preferințe de cazare/servicii sau alte informații furnizate voluntar;
- date pentru parteneri, colaboratori, listări și promovare: denumire companie/locație, persoană de contact, telefon, email, website, social media, descrieri, imagini, logo, adresă, categorie, facilități și informații comerciale transmise spre publicare;
- date pentru profiluri informative din zona Colibița: denumirea locației, categoria, zona, linkuri publice și date de contact publicate deja de afacere, folosite minimal pentru informarea turiștilor;
- date tehnice: adresă IP, user-agent, dată/oră acces, pagini accesate, loguri de securitate, loguri de formular, erori tehnice și date necesare prevenirii spamului;
- preferințe locale: limbă, temă vizuală, setări cookies/stocare locală, consimțăminte exprimate prin banner sau formulare;
- corespondență transmisă prin email, WhatsApp, telefon sau alte canale indicate pe website.
3. Scopuri și temeiuri de prelucrare
| Scop | Exemple | Temei posibil |
|---|---|---|
| Răspuns la solicitări | contact, cerere turist, cereri parteneri/colaboratori, adăugare locație | demersuri la cererea persoanei, interes legitim, consimțământ când este cazul |
| Direcționare către operatori listați | transmiterea unei cereri de cazare/activitate către locația relevantă | demersuri la cererea persoanei, interes legitim, consimțământ explicit unde formularul îl cere |
| Administrare listări, promovare și profiluri informative | profiluri publice, profiluri informative, verificare date, corectare/actualizare/eliminare profil | contract/acord, demersuri precontractuale, interes legitim |
| Facturare și evidențe comerciale | documente fiscale, contracte, comunicări comerciale B2B | obligații legale și contract |
| Securitate și prevenire abuz | protecție formulare, prevenire spam, limitare abuz, loguri tehnice și protecția zonelor securizate | interes legitim și obligații de securitate |
| Cookies și embeduri neesențiale | hărți, video, analytics, marketing dacă sunt integrate | consimțământ, cu excepția stocărilor strict necesare |
Profiluri informative
LacColibița.ro poate publica profiluri informative pentru afaceri, locații și servicii locale din zona Colibița, folosind informații publice disponibile, precum denumirea locației, categoria, zona, linkuri publice și date de contact publicate de afacere.
Scopul acestor profiluri este informarea turiștilor și organizarea unui ghid local util pentru Colibița. Dacă reprezentați o locație listată pe site, puteți solicita corectarea, actualizarea sau eliminarea profilului folosind formularul de contact sau adresa afișată pe site.
4. Destinatari și transmiterea datelor
- datele transmise către o listare/locație pot include numele, datele de contact, perioada, numărul de persoane, serviciul solicitat și mesajul utilizatorului;
- partenerul/operatorul care primește solicitarea răspunde pentru oferta, condițiile, rezervarea, serviciul și prelucrările ulterioare pe care le face în nume propriu;
- datele pot fi accesibile furnizorilor tehnici strict necesari: hosting, email, securitate, mentenanță IT, backup, contabilitate, servicii online sau autorități publice atunci când există obligație legală;
- LacColibita.ro nu vinde date personale către advertiseri sau terți.
5. Durata de păstrare
- cereri generale/contact/turist: de regulă 12-24 luni, dacă nu este necesară o perioadă mai mare pentru clarificări, apărare de drepturi sau obligații legale;
- cereri parteneri/listări/promovare și solicitări privind profiluri informative: pe durata colaborării sau cât este necesar pentru evidențe operaționale, clarificări, corectare, actualizare, eliminare sau obligații legale;
- documente fiscale/contractuale: conform termenelor legale aplicabile documentelor financiar-contabile;
- loguri tehnice/securitate: pe perioada necesară securității, diagnosticării și prevenirii abuzului;
- preferințe cookies/stocare locală: până la modificarea/ștergerea lor de către utilizator sau până la resetarea tehnică a mecanismului de consimțământ.
6. Cookies, analytics, hărți și embeduri
Cookie-urile și stocările strict necesare pot fi folosite pentru funcționarea website-ului. Analytics, marketing, hărți, video sau embeduri externe se activează numai conform preferințelor utilizatorului, dacă sunt integrate pe site. Detalii sunt disponibile în Politica de cookies.
7. Drepturile persoanelor vizate
În condițiile GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragere a consimțământului și dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, acolo unde este aplicabil.
Solicitările se trimit la gdpr@laccolibita.ro. Pentru identificare și protecția datelor, operatorul poate cere informații rezonabile pentru confirmarea identității solicitantului.
Ai dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — www.dataprotection.ro — dacă apreciezi că prelucrarea datelor tale încalcă legislația aplicabilă.